（原標(biāo)題：天貓健康奧釘：助聽(tīng)器行業(yè)還有巨大的線上滲透空間）

2025年1月6日，在天貓健康助聽(tīng)行動(dòng)品牌聯(lián)盟發(fā)布會(huì)上，天貓健康器械行業(yè)總經(jīng)理奧釘表示，醫(yī)療器械是線上滲透率非常高的行業(yè)，整體超過(guò)40%，而助聽(tīng)器在2022年的滲透率只有16%?，F(xiàn)在來(lái)看，“助聽(tīng)器是一個(gè)好行業(yè)，還有巨大的滲透空間，大有可為”。

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)老年聽(tīng)損群體規(guī)模達(dá)1.2億人，其中65歲以上的老年人約1/3存在中度以上聽(tīng)力損失，75歲以上老年人中這一比例上升到約1/2。每3位老年人中就有1個(gè)中重度聽(tīng)力損失患者。老年人聽(tīng)力損失的趨勢(shì)與人口老齡化密切相關(guān)，隨著年齡的增長(zhǎng)，聽(tīng)力損失的風(fēng)險(xiǎn)將顯著增加，特別是65歲以上的老年人群體。

奧釘認(rèn)為，除了線上滲透率，利好助聽(tīng)器行業(yè)的因素還有用戶需求，從其平臺(tái)的搜索情況來(lái)看，助聽(tīng)器的線上需求率飛快上漲。另外，技術(shù)的迭代也給助聽(tīng)器行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。相比以前的模擬機(jī)、聲音放大型助聽(tīng)器，現(xiàn)在助聽(tīng)器當(dāng)中的芯片帶來(lái)了智能驗(yàn)配的功能，AI技術(shù)的進(jìn)步也帶來(lái)了助聽(tīng)器行業(yè)的進(jìn)步。

奧釘告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)，淘天醫(yī)療健康品服務(wù)平臺(tái)年活躍用戶超過(guò)3億，平臺(tái)每年都會(huì)盤(pán)點(diǎn)新的增量放在哪些賽道，助聽(tīng)器現(xiàn)在就是被寄予希望的賽道之一，增速超過(guò)平均線。

奧釘說(shuō)，平臺(tái)也在加大對(duì)助聽(tīng)器供給結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化。從2022年開(kāi)始，天貓健康不斷降低聲音放大器和模擬器流量，把流量?jī)A斜到真正有技術(shù)能力的品牌上。在現(xiàn)在的天貓健康平臺(tái)，聲音放大器的比例已從60%減到15%，未來(lái)還會(huì)繼續(xù)減少。

在前述發(fā)布會(huì)上，天貓健康聯(lián)合奧迪康、創(chuàng)維、海之聲、科大訊飛、可孚、西嘉、西萬(wàn)博、西萬(wàn)拓、左點(diǎn)、摯聽(tīng)這10大助聽(tīng)器品牌成立“助聽(tīng)行動(dòng)品牌聯(lián)盟”，發(fā)布助聽(tīng)器行業(yè)首個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括30天無(wú)理由退換、30天聽(tīng)力師守護(hù)、1年只換不修、每年聽(tīng)力復(fù)測(cè)、3年折舊補(bǔ)貼。

奧釘介紹，助聽(tīng)行動(dòng)品牌聯(lián)盟通過(guò)設(shè)立準(zhǔn)入門檻來(lái)為商品質(zhì)量兜底，同時(shí)通過(guò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)為用戶體驗(yàn)兜底。上述服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，最重要的是30天無(wú)理由退換，這是商品質(zhì)量的兜底。

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