（原標題：科技驅(qū)動金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四個創(chuàng)新重點）

當(dāng)前，黨的二十大報告和“十四五”規(guī)劃對加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟作出重要部署，中央科技創(chuàng)新體系改革和數(shù)據(jù)局組建，《金融科技發(fā)展規(guī)劃（2022-2025年）》、《銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導(dǎo)意見》等政策相繼下發(fā)，從頂層設(shè)計推動金融行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。ABCD四大底層技術(shù)加速交叉融合，以ChatGPT應(yīng)用為代表的大模型應(yīng)用不斷創(chuàng)新發(fā)展，催生新業(yè)態(tài)、新模式，也加速金融與科技融合；而企業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化提速、數(shù)字政務(wù)一體化、居民生活數(shù)字化等新變化，都推動金融機構(gòu)要圍繞客戶需求變化，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化發(fā)展。

伴隨著政策、技術(shù)和市場影響，當(dāng)前金融機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型四個創(chuàng)新重點需要關(guān)注。

一是零售金融，做好客戶數(shù)字旅程經(jīng)營。需要圍繞客戶旅程開展全渠道數(shù)字運營服務(wù)，以及關(guān)注與社交、電商、娛樂、旅游、生活服務(wù)類場景的融合，全觸點感知客戶，為客戶提供便捷無感數(shù)字化體驗服務(wù)。要從滿足“明確、簡單”的客戶基礎(chǔ)性需求向“潛在、復(fù)雜”的個性化需求轉(zhuǎn)變，通過財富管理+信貸（信用卡）+保險等綜合金融組合，有效提升客戶黏性及活躍度，提升價值創(chuàng)造能力。

二是把握數(shù)實相融，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融發(fā)展。產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融是數(shù)字化技術(shù)和產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)的有機結(jié)合。伴隨產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的縱深發(fā)展，數(shù)實相融、產(chǎn)融結(jié)合也將進一步深化，產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融的發(fā)展空間廣闊。金融機構(gòu)可以依托科技生態(tài)連接作用，打造“科技+金融+產(chǎn)業(yè)”融合發(fā)展模式。比如對接大型企業(yè)數(shù)字化平臺并為其提供上下游供應(yīng)鏈企業(yè)數(shù)字化管理服務(wù)，進而帶動業(yè)務(wù)批量發(fā)展并實現(xiàn)整體風(fēng)險管控“數(shù)據(jù)鏈條化”。通過數(shù)字化技術(shù)整合政府、協(xié)會、商圈等各類資源，在服務(wù)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中形成產(chǎn)業(yè)金融生態(tài)圈。

三是數(shù)據(jù)要素驅(qū)動，賦能業(yè)務(wù)發(fā)揮更大價值。“數(shù)據(jù)二十條”出臺后，數(shù)據(jù)確權(quán)、數(shù)據(jù)入表、數(shù)據(jù)流通等話題受到空前的關(guān)注，推動了數(shù)據(jù)資產(chǎn)化進程的加速。金融機構(gòu)要加強數(shù)據(jù)標準化建設(shè)和源頭治理，改善數(shù)據(jù)質(zhì)量，搭建數(shù)據(jù)資產(chǎn)報表，為數(shù)據(jù)內(nèi)外部應(yīng)用和流通奠定基礎(chǔ)；在合規(guī)基礎(chǔ)上積極與G端合作，建立政務(wù)數(shù)據(jù)的安全交換與流通通道；充分探索數(shù)據(jù)要素在數(shù)字化應(yīng)用中的落地和推廣，形成業(yè)務(wù)價值。

四是推動業(yè)技融合，助力數(shù)字生態(tài)構(gòu)建。金融科技已深刻改變了銀行的服務(wù)模式、拓寬了銀行的發(fā)展空間、加快了銀行的轉(zhuǎn)型步伐，各家機構(gòu)都在加大投入、整合資源。但數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個系統(tǒng)工程，是一個“由點及線、聚線成面、面動成體”的實施過程，隨著發(fā)展深入，已逐步從單個業(yè)務(wù)的數(shù)字化，向條線整合、板塊融合、前中后臺協(xié)同的轉(zhuǎn)型深水區(qū)邁進。當(dāng)前，需要打破系統(tǒng)煙囪和數(shù)據(jù)孤島，構(gòu)建共享、復(fù)用、敏捷的新一代數(shù)字化技術(shù)架構(gòu)，形成服務(wù)高效響應(yīng)、靈活調(diào)整、組合式創(chuàng)新等模式。而科技團隊也要從過去單純“技術(shù)支撐”的后臺定位，向中前臺走，成為驅(qū)動、賦能全行業(yè)務(wù)的“業(yè)務(wù)伙伴”。唯有業(yè)務(wù)技術(shù)深度融合，才能實現(xiàn)金融科技應(yīng)用從“興”到“強”。

光大科技創(chuàng)新總監(jiān)、中國金融科技五十人論壇青年委員王碩，第九屆CCCS金融服務(wù)高峰論壇主題發(fā)言節(jié)選

本文系未央網(wǎng)專欄作者:王碩 發(fā)表，內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表網(wǎng)站觀點，未經(jīng)許可嚴禁轉(zhuǎn)載，違者必究！

免責(zé)聲明：信息網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文目的在于傳遞更多信息，不代表本站的觀點和立場。文章內(nèi)容僅供參考，不構(gòu)成投資建議。如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時修改或刪除。

Tags：[db:TAG標簽](1452058)

轉(zhuǎn)載請標注：信息網(wǎng)——科技驅(qū)動金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四個創(chuàng)新重點